Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem apparhippo.media (zwanego dalej „Serwisem") oraz zasady świadczenia usług przez Appar Zwierzęta.
Właścicielem i operatorem Serwisu jest Appar Zwierzęta z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 15, 00-001 Warszawa.
Korzystanie z Serwisu oraz zamawianie produktów i usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Serwis jest dostępny dla wszystkich Użytkowników bezpłatnie. Korzystanie z Serwisu wymaga dostępu do Internetu oraz urządzenia pozwalającego na przeglądanie stron internetowych.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
Zamówienie może być złożone poprzez:
Złożenie zamówienia wymaga podania następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail, rodzaj wybranej usługi.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie otrzymania zgłoszenia na podany adres e-mail. W ciągu 24 godzin roboczych Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia.
Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju wybranej usługi i jest ustalany indywidualnie z Klientem. Produkty fizyczne są wysyłane w ciągu 48 godzin od potwierdzenia zamówienia.
Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i usług. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmian.
Płatność za usługi realizowana jest na podstawie wystawionej faktury, przelewem na wskazany rachunek bankowy.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku usług) lub od dnia otrzymania produktu (w przypadku produktów fizycznych).
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]
W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta.
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności usługi lub produktu z umową.
Reklamację należy zgłosić na adres: [email protected], podając:
Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania. Odpowiedź zostaje wysłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:
Produkty i usługi oferowane przez Appar Zwierzęta nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. W sprawach zdrowotnych zwierząt zawsze zalecamy konsultację z lekarzem weterynarii.
Wszystkie treści publikowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są używane na podstawie licencji.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób treści z Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług, prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Kwiatowa 15, 00-001 Warszawa